（庄晶媛 刘洪蛟）在哈尔滨市公安局松北分局祥安大街派出所世茂滨江社区警务室，社区民警蔡晓北的名字总是与企业安心、群众满意紧密相连。面对辖区企业多样、人员复杂、治安管理难度大的特点，他以“矛盾化解在前、隐患消除在早、服务落实在细”的工作理念，创新方法、主动作为，成为企业信赖的“护航人”，群众认可的“贴心人”。
矛盾化解有温度 搭建警企“连心桥”
世茂滨江社区企业类型多样，既有高精科研单位，又有新兴直播公司，人员结构复杂，矛盾纠纷易发。蔡晓北深知，化解矛盾是优化营商环境的第一步。为此，他创新推出“一、三、三”矛盾纠纷调解工作法，即一个工作理念：将矛盾纠纷排查化解工作作为拉近警民关系的桥梁、开展辖区治理的手段、展示公安形象的舞台；三个层面态度的转化：将“情、理、法 ”开展矛盾纠纷调解转化为“ 刚、柔、诚 ”三个具体实施态度，将矛盾化解在萌芽状态。
今年3月，辖区某工业企业因施工噪音与周边居民发生冲突，双方情绪激动。蔡晓北迅速介入，一方面与企业沟通优化施工时间，另一方面向居民解释工程重要性，最终促成和解，避免了矛盾升级。
截至目前，蔡晓北已成功化解涉企纠纷32起，邻里矛盾87起，婚恋纠纷18起，悬挂在警务室的22面锦旗，展现着他的付出与担当。
隐患清除有精度 筑牢企业“安全网”
针对辖区特种行业多、治安管理难的特点，蔡晓北坚持“动态监测+主动作为”，精准消除各类隐患，为企业经营保驾护航。辖区酒店、民宿众多，未成年人入住登记存在漏洞。蔡晓北主动调研，编制《未成年人入住旅馆登记簿》，免费提供给商家使用，既规范了管理，又强化了未成年人保护，获得企业一致好评。此外，针对辖区涉密企业面临泄密风险。蔡晓北主动上门，宣传保密法规，制作培训教案，为企业开展专项讲座，填补管理盲区，确保核心技术和商业机密安全。针对“九小场所”消防安全隐患，他联合消防部门定期排查、督促整改，企业生产经营环境持续优化。
反诈宣传有深度，织就企业“防护盾”
随着网络直播行业兴起，电信网络诈骗风险陡增。蔡晓北以“两队联动+警企协作”模式，构建反诈立体防线，守护企业财产安全。针对直播企业员工年轻、防诈意识薄弱的特点，结合“七进”宣讲，用一个个发人深省的实际案例，详细揭露了冒充领导、熟人、公检法人员等诈骗手段的惯用套路，总结了防范电信网络诈骗“四不做”原则，讲解了被骗后的补救措施及注意事项。此外，他还借助辖区直播企业资源，联系制作拍摄反诈短视频，不断扩大传播覆盖面，形成警企共治的良好局面。
“企业安心、群众满意就是最好的营商环境。”这是蔡晓北常挂在嘴边的话。从矛盾调解到隐患清除，从反诈宣传到定制服务，他以诚心、细心、真心扎根社区，用实际行动诠释了新时代社区民警的担当。未来，他将继续以“五无”社区创建为目标，让世茂滨江成为企业发展的沃土、群众安居的乐园。
