11月13日下午，先锋路派出所民警在辖区巡逻时，接到市民求助称手机丢失，内含重要信息。两人立即展开搜寻：经过半小时细致排查，最终在一家商店门口发现遗落的手机。面对失而复得的手机，失主激动不已：“手机里的资料对我太重要了，多亏你们及时帮忙！”
11月14日19时许，浙江游客邓女士向文化街派出所巡逻民警求助：其乘坐网约车时不慎将手机遗落，因手机绑定紧急联系信息，且无法直接联系司机，心急如焚。民警迅速联系司机。经民警沟通协调，该游客主动归还手机。当晚21时，邓女士在取回完好无损的手机，感慨道：“冰城公安的效率让我感受到家的温暖！”温州游客也点赞：“民警全程协调，让我放心归还，必须为哈尔滨警察点赞！”
11月15日19时55分，南岗分局巴山街派出所民警在赣水路巡逻时捡到一部手机。考虑到失主可能焦急，两人立即尝试解锁手机联系家属，同时走访周边群众。经多方努力，最终确认失主为外地来哈游客。当晚，失主赶到派出所，民警核对信息后归还手机。游客紧握民警双手：“游玩时弄丢手机本已绝望，没想到哈尔滨警察这么快就帮我找回，这座城市太有安全感了！”
