冬季的冰城吸引着来自各地的游客前来游玩，热闹非凡。景区的街头巷尾，总有一抹藏蓝身影默默守护。哈尔滨市公安局道外分局以最贴心的举措、最扎实的作风，让每一位游客都能玩得开心、玩得安心。近日，民警在巡逻中接连帮助游客找回遗失证件，用细致与担当传递冰城温度。
1月20日14时许，南直派出所民警田明鑫、辅警刘锦冬在哈药集团制药六厂执勤期间，拾得一张身份证。经查询，民警成功联系上来自天津的游客杨女士，双方约定在景点见面。接过失而复得的证件，杨女士感激地说道：“我在拍照时身份证不慎滑落，要不是民警帮忙，真会耽误很多事！这次经历让我深深感受到这座城市的温暖与善意，下回我还要来哈尔滨游玩。”
同日20时许，靖宇派出所巴洛克巡逻队执勤警力在南三道街巡逻时拾到一本护照。民警张可智立即上报派出所综合指挥室，联系出入境管理大队查询信息，很快获取了外国游客的联系方式与住址，并约定在其居住的酒店交还证件。当外国游客拿到失而复得的护照时十分激动，她通过翻译软件现场向执勤警察表示感谢。
一件件看似微小的求助，承载着群众最真切的信任，一次次及时的回应，也让游客的旅程多了一份安心与踏实。道外公安将持续以最实举措、最暖服务，守护每一位市民游客的平安。
