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海珠区创新“数字政府”建设 打通服务企业群众的“最后一公里”

近日,在北京召开的“2019智慧中国年会”上,广州市海珠区“‘数字海珠’整体协同服务模式”“广州市政务服务中心琶洲分中心市区联动审批服务”入选两个国家级创新案例50强。

  南方网讯 近日,在北京召开的“2019智慧中国年会”上,广州市海珠区“‘数字海珠’整体协同服务模式”“广州市政务服务中心琶洲分中心市区联动审批服务”入选两个国家级创新案例50强。其中“‘数字海珠’整体协同服务模式”获得“政务服务创新奖”,“广州市政务服务中心琶洲分中心市区联动审批服务”获得“营商环境协同力奖”。

广州市政务服务中心琶洲分中心市区联动审批服务”获得“营商环境协同力奖。

  “数字海珠”整体协同服务模式一方面构建“1+2+N”政务服务整体协同体系,以“区-街-社区”三级联动综合服务审批平台为“1”个中心枢纽,无缝衔接内部行政办公协同和外部popi务服务协同“2”种模式,搭建政府协同办公、移动办事服务、5G+智慧政务等“N”个支撑平台,构建起数字化“整体政府”的业务协同体系。另一方面建立对外跨渠道服务协同模式,全力打造24小时不打烊、零跑腿O2O政务服务。

  线上,开发首个能办事的“海珠政务”微信公众号,打造集刷脸认证、在线应询、线上受理、后台审批、电子结果于一体的全流程办事模式,带来办事“零跑腿”的优质体验。

广州市政务服务中心琶洲分中心5G智慧政务工具箱。

  线下,打造全国首个“5G智慧政务联合创新实验室”,精准对接粤港澳大湾区琶洲片区重点企业重点项目审批业务需要,利用“5G智慧政务工具箱”高精度信息采样和大数据智能分析上门为企业服务,实现“即时审批,即刻领证”。

  “广州市政务服务中心琶洲分中心市区联动审批服务”聚焦项目审批报建的关键环节,发挥琶洲分中心做为市、区两级共建的政务服务中心的资源优势,各项目单位只需到琶洲分中心提交资料,即可办理区重大项目的各项区级建设工程审批事项和31项市级服务事项。

广州市政务服务中心琶洲分中心。

  利用5G手段,打造“5G+市区联动”新路径。创新推动“5G+市区联动”新模式,通过“5G连线”联系市政务服务中心,咨询项目办理相关手续的审批要求。

  通过市区联动审批模式的应用实践,琶洲人工智能与数字经济试验区内21个重点建设项目,已有19个项目动工建设,动工率超过85%。

  “2019智慧中国年会”由中国社会科学院信息化研究中心、清华大学国家治理研究院、北京国脉互联信息顾问有限公司联合主办,以“数字化转型·共识与策略”为主题。

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